Гарантийная поддержка
Спасибо, что выбрали наш магазин! Мы высоко ценим доверие наших клиентов и будем рады видеть вас снова.
Желаем вам наслаждаться использованием приобретенной техники! В редких случаях возможны неисправности, но не переживайте — мы обеспечим качественное гарантийное обслуживание.Условия возврата, обмена и возмещения средств
1.Товар надлежащего качества: Вы можете обменять товар на аналогичный или вернуть деньги в течение 14 дней с момента покупки (не считая день покупки), если товар не был в использовании и сохранил первоначальный вид.
2Товар ненадлежащего качества: В случае поломки вы имеете право на бесплатное гарантийное обслуживание.
Гарантийный срок на разные товарные категории:
| # | Категория товара | Гарантийный срок.(мес.) | Сервис |
| 1 | Персональные компьютеры | 12 месяцев | Бесплатное сервисное обслуживание 3 года |
| 2 | Ноутбуки | от 12 месяцев | - |
| 3 | Видеокарты | от 6 месяцев | - |
| 4 | Блоки питания для ноутбуков | 12 месяцев | - |
| 5 | Аккумуляторы для ноутбуков | 12 месяцев | - |
Наши преимущества гарантийного обслуживание персональных компьютеров «Kwik»:
Мы работаем с 2006 года и к ноябрю 2024 года собрали и реализовали свыше 23 000 персональных компьютеров. Ознакомьтесь с отзывами о нас!
Наши ПК отличаются высокой надежностью: процент поломок составляет всего 0,8% от общего числа. Это результат использования комплектующих от ведущих брендов и тщательного стресс-тестирования перед продажей.
Экономия вашего времени
Мы решаем вопросы быстро и без лишних формальностей! Даже сложные случаи устраняются максимум за пять рабочих дней. Наша команда профессионалов обеспечивает квалифицированную техподдержку, позволяя решить до 50% проблем удаленно. Просто позвоните нам по номеру +79252177704 и опишите ситуацию.
При серьезной неисправности
Сообщите номер товарного чека (он же номер заказа). Мы найдем конфигурацию вашего ПК в базе и предложим варианты решения:
ПК KWIK не опечатываются, предоставляя удобный доступ к комплектующим. Вы можете самостоятельно почистить системный блок, заменить термопасту или проверить вентиляторы — это не повлияет на гарантию. Однако физические повреждения деталей исключают гарантийное обслуживание.
Ваши данные в безопасности. При переустановке системы наши специалисты создадут резервную копию (если жесткий диск исправен).
После окончания основной гарантии в течение 12 месяцев владельцы ПК KWIK могут устранять неисправности бесплатно (работа мастера не оплачивается, но замена вышедших из строя комплектующих оплачивается).
Дополнительная гарантия:
| # | Категория товара | Доп. гарантийный срок | Стоимость |
| 1 | Персональные компьютеры | 12 месяцев | 8000 руб |
| 2 | Ноутбуки | 12 месяцев | 13 000 руб |
| 3 | Видеокарты | 12 месяцев | 13 000 руб |